巧笑倩兮，美目盼兮。在设计部见到这个名叫李爽的姑娘时，小编突然想起了《诗经》中的这句话。采访完客户经理李爽更是让小编我有些小意外，整个过程就像朋友间交谈，同事们会亲切的叫她爽姐姐，不同于某些职员的老练与成熟，她就像刚入世的小女孩，爱说，爱笑；说起自己的工作来却又是那样专业认真。或许正是这样亲切而认真的特质让客户们更愿意与她交流。
你有了解过，在整个装修工程中跟业主接触最多的一方是？设计师or项目经理or还是业务员？回答当然都是错误的！许多业主都是对于装修都是一无所知的小白级别，其实“客户经理”是接触业主需求的第一步，也是跟业主接触最多的一方。在整个装修过程中，从前期的接待，介绍公司企业文化、工艺材料，了解您的各类装修需求，到后期帮助您第一时间解决问题，与设计师、项目经理等等环节做好衔接与沟通，协助项目团队人员完成整体家装等等。真正地站在客户的立场去服务客户，想客户所想，做客户所想，便是客户经理这位“装修大管家”的职责。
峰上大宅作为杭州首屈一指的排屋别墅装修公司，在这里做客户经理是一份在别人看来很不错也很体面的工作，但其中的辛苦和压力却只有她自己知道。“优秀的客户经理，一定要有耐心、持之以恒、勤奋，一切为客户所想，更要保持一份好的心态。”
说这句话时，李爽一脸认真。李爽告诉小编，她加入峰上大宅的大家庭已有两年多的时间，跟峰上一起成长，一起进步，在领导和同事支持与帮助下，就算有压力也是一种快乐。
无论天气如何，她都会与设计师一起陪同业主到工地查看，随时记录业主问题及需求。无论时间多晚，她都会第一时间回复业主的信息，帮助业主排忧解难。经过这几年在行业内的摸爬滚打，李爽逐渐意识到诚心、诚信的重要性，“走近”客户不如“走进”客户是她自己的至理名言，用心对待每一位客户，用心聆听客户的想法，用心解决客户内心的需求，用心提供最专业、优质、高效的服务。“即使和客户成了朋友，也要给客户看得见的东西：节约时间和成本，保证服务质量。最简单，最实在，也最需要。”
正因为她的用心，所有李爽负责的客户都给予了她高度的评价。
白羊座的李爽，喜欢把自己打扮的漂漂亮亮的，用最好心情对待每个客户。在峰上大宅，李爽常常都是充满“正能量”的快乐载体，传染着身边的其他人。
“作为一名客户经理，自身形象和心态都很重要，这代表着对客户的尊重。”
她认为，装修对每一个人来说都是一件大事，她要做的就是以最大的能力去帮助客户省心、省时、省力地拥有最好的家装。相信在李爽如此用心专业的服务下，您一定会有一次美好的家装体验。
“我平时宅在家里吸猫，看电影，做饭。自己平时也会帮当地私人的流浪猫狗所收留做一些小贡献，可能是太喜欢这些毛孩子了，总是忍不住想去帮助它们。“工作之余，李爽也是一个非常爱看书的人，一本书、一杯咖啡、一盘甜点，岁月便是如此静好。
最后透露一句，我们的爽姐姐目前单身，可撩哦 ~
