当家装邂逅消费升级,未来发展该如何?
2018-10-31 浏览量:1458

近年来,“消费升级”成为热词,但究竟什么叫做消费升级,很多人并不理解,但其实从一些简单的例子就可以得出其中的含义。

 

例如大名鼎鼎的卫龙,新款包装设计简洁,以黑白为主的配色给人舒服的感觉,包装袋上social化,贴近网络语的文案也给人亲切感,然而这样一包辣条的售价居然为4元。这还是我印象中那个充满乡村气息,给人以廉价感,五毛钱一袋的卫龙吗?


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尽管卫龙辣条的味道并没有发生巨大的变化(没错还是熟悉的味道),但因为设计、包装、文案的升级,卫龙的溢价提升了5-6倍,这就是一种消费升级!

 

随着中国经济的快速发展和人均GDP的提升,消费升级概念开始在近几年频频被提出。“消费升级”这个词听起来有那么一点玄乎,但通俗说,无非是人们的收入提高了,生活质量提升了,消费开始向着更贵更好的方向去了。改革开放以来,随着国民经济的不断增长,消费升级已成为一种趋势,渗透于生活的方方面面,贯穿于每个人的衣食住行之中。

 

那么,作为新消费升级中重要一环的“住”,家装的“消费升级”,究竟升级在哪里?这样的升级对消费者意味着什么?对家装行业的未来发展又提出了哪些新的要求和挑战?


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针对这个问题,从峰上大宅近几年对装修业主进行的长期跟踪和调研结果得出,消费升级时代的来临,家装行业不再是简单意义上的刚需,它们与人们生活方式的结合愈加紧密。从某种程度上来看,家装行业正在演变成为一种全新的生活方式,透过它,人们将会获得新的家装体验,甚至获得新的生活。在这种趋势下,人们进行装修不再仅仅只是将毛坯进行简单的装扮,更像是对于美好生活方式的追求。

 

而装修公司从根本上要做的还是解决客户的装修三大痛点:透明、省心、安全,代表着家装升级也必须往这些方向上持续发力。


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家装消费升级——“体验”升级

 

体验是什么?是精神及审美的满足。有情怀、有故事、有品质、有生活态度。


 

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在装修行业,家装从业者和消费者都经历了一茬茬的嬗变,从追求“实惠”到追求“风格”到追求“专属”,而这种嬗变,正是基于消费需求的提升,及对更高消费体验的渴望。在装修中,这种体验包括企业文化、设计效果、工艺、服务、生活方式、家居场景等方面。

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家装特别是别墅大宅的业主,更注重于寻找一种全新的体验和生活方式。今天,装修再也不仅仅是房子的附属,而是房子的“再造”,是从一个建筑物到一个“家”的超级升华,是从“一个空间”到“一种生活”的巨大延伸。企业的形象、人员的素质、服务的质量,无一不影响着消费者最终的选择。

 

以峰上为例,3-5年前,还在以展会的形式吸引消费者,而现在,则更多依靠口碑传播和圈层效应,以及场景体验来完成客户的签单。打造工艺体验区、材料体验区,建立实景,最终目的都是为了“场景体验”,让客户在这里能基本辨识新“家”的样貌和企业的态度。业主们只要花一些时间到门店、工地现场,切身体验一下企业文化、员工状态、材料的品类品质,以及基础装修工艺,就能做出起码的判断和正确的选择。

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当然服务的升级,也是给客户优质体验的基础,峰上大宅不断完善客户体系,以客户为中心,为每一位客户配备以大客户经理为主导的全程服务团队:全案设计师、预算专员、方案深化设计师、项目经理、工程管家等10大项目分别由专项人员对接专业服务团队,每一环节都有相关服务品质标准要求,力求为客户提供真正有价值的服务和超乎想象的家装体验。

 

家装消费升级——“态度”升级

 

部分高消费人群一个重要的消费理念就是“悦己”,他们在做任何决定的时候,背后往往隐藏着最简单的逻辑——“我高兴”。在这个简单的逻辑背后,对商家来说却是一个个复杂的命题。正因为他们的随性、率性,所以更不容易取悦,说得好不如做的好,专业强还要有态度。


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尤其装修这件大事,一定要慎重,与其在别墅装修的重重困扰之中不知所措,不如将专业的事交给专业的人。

 

以峰上大宅为例,5年前的业主,对于新家的装修基本只有一个模糊的概念,想要某种感觉。但今天的业主,他们会告诉设计师是喜欢港式、简约、法式、现代轻奢……他们在找到装修公司前就已经做了足够的功课。他们在接受我们专业意见的同时,其实也是在考察我们的理解力与观察力,以及从我们的领悟力上查看是否能满足他们对生活方式的需求。

 

回到装修上,专业的态度就要求家装企业有超强的专业能力,这个能力包括服务、设计、工程、材料等方方面面。


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杭州峰上大宅别墅装饰成立于2013年,是浙江省建筑装饰行业十大新锐企业之首、中国豪宅装饰最佳设计十强企业,在5周年之际,已服务大华西溪风情、桃花源、桃源小镇、上林湖、翡翠城、田园牧歌法式合院、西溪玫瑰等多处别墅业主。同时作为浙江省建筑装饰行业家族副会长单位亦是浙江省《家族装饰装修质量规范》参编单位,通过行业的认可来验证出峰上大宅是一家非常专业且值得信赖的别墅全案装饰企业。

 

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杭州峰上大宅深耕别墅装修数年,成就1300个别墅家庭的幸福生活,受到90%以上业主的好评赞誉,我们用数字证明专业,以专业的态度成就高度!

 

家装消费升级——“标准”升级

 

作为“行业乱象”依然大量存在的装修行业,优质的品牌塑造可谓任重而道远。虽然消费升级后高端消费者需求更多更明确,但他们的需求背后仍然是行业的“痛点”所在:安全、透明、省心三大问题。 作为一家合格装修公司,就一定要在“标准”上严格要求。

 

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对于别墅大宅的装修人群来说,为了追求品质,业主往往不在乎多花几万块,但让客户的每一分钱都花的有迹可循,是一家装修企业的基本责任。


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而峰上大宅,有着非常严格的预算和核算体系合和制度,设有专门的预算专员为您服务。因为我们坚信客户的每一分钱都花的有迹可循,是一家装修企业的基本责任。“预算”的准确,也是每一个企业应该给客户的最起码的态度和诚意。


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在合理的预算范围内给业主打造最品质的家装也是一家装修公司不遗余力做的事情,峰上大宅独有的工艺体系《峰筑工程·墅装版》,包含5大施工标准、8级质量管理体系、108个工艺细节、360道施工工序,每个细节标准都秉承着“工匠精神”,在设计中坚持创新、在施工中精益求精,让每一位客户,拥有高品质的家装。


 

在行业巨变、市场严峻、消费者更加专业的当下,峰上大宅也期待与“升级”的消费者一起,用几年、十年、甚至几十年的时间,高品质、严要求,互相监督和促进,共同完成家装行业的晋升之路,让每一个业主都能放心选择峰上。

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